- Kỹ năng đàm phán là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một người thành đạt . Cuốn sách sẽ hướng dẫn bạn kỹ năng đàm phán với khách hàng :
Bí quyết mở đầu cuộc đàm phán
Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
Giao tiếp thông minh để khách hàng tin bạn
Làm cách nào để đọc được tâm lý khách hàng
Cách kiểm soát tình hình đàm phán
Phương pháp đột phá tư duy ngôn ngữ
Phương án giải quyết đôi bên cùng có lợi
Sơ đồ quá trình đàm phán bán hàng
