Nói gì để khách hàng chịu nghe?
Hỏi sao để khách hàng chịu đáp?
Dùng cách nào để đọc ý nghĩ của khách hàng?
Thể hiện ra sao để khách hàng tin tưởng ngay từ lần đầu tiếp xúc?
“Bán hàng là cuộc chơi của các tiểu tiết” là tập hợp các ví dụ điển hình trong kĩ năng bán hàng ở nhiều lĩnh vực: nhà hàng, bán lẻ, bán hàng qua điện thoại, phát triển giá trị thương hiệu của doanh nghiệp…
Với phân tích đúng đắn về các điểm thường bị xem nhẹ nhưng lại chính là yếu tố quyết định sự thành bại trong việc bán hàng, cuốn sách là trợ thủ hữu ích giúp mọi cá nhân và doanh nghiệp hoàn thiện nghiệp vụ bán hàng, nâng tầm dịch vụ tới cấp độ xuất sắc.
“Ai làm chủ được các tiểu tiết, người đó có được khách hàng”.
